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格蘭仕空調十年不制冷。

格蘭仕空調十年不制冷。

作者:[db:作者]????來源:南京空調維修中心???發布時間:2018-09-29????瀏覽量:
7月31日,盛平度先生在Likelix Pingdu購物中心買了一臺Granz空調,并于2010年贈送了一張10年VIP卡。這臺空調今年夏天沒有制冷,但是他被告知在維修時要付維修費。由于贈送了10年保修卡,怎么數不清,而格蘭茲售后方告訴記者,盛先生的VIP卡沒有進入系統,而且機型沒有在保修范圍內。

盛先生告訴記者,2010年,他在平都酒業購物中心購買的格蘭茲空調,已經使用了八年,以前從未維修過。今年7月初,幾天內就出現了沒有制冷的現象。記者獲悉,7月6日,盛先生使用了空調。撥打GANZZ空調客服熱線報修。7月9日,維修人員走訪了家里,并說他們需要拆除機器回去檢查。他們把空調拉回到維修點。7月13日,維修人員將空調送回到安裝現場,但仍然沒有冷藏。他們立即打電話給格蘭茲制服。服務熱線,告訴工作人員情況,工作人員說,可能沒有氟化物維修,將派維修人員到門口。但沒有關于這方面的消息。

7月20日打了很多電話。客服總是說他們會派他們去看看,但沒有人來。因為最近天氣很熱,空調不是很涼爽,所以盛先生撥打了12345熱線,格蘭茲再次聯系他,說空調壓縮機壞了,需要修理,需要修理。s支付300元,這使Sheng先生非常困惑。

記者獲悉,當盛先生購買空調時,他贈送了一張10年檢修金卡,這張卡仍在檢修期。銷售人員說,只要發票和VIP卡,在10年內,不僅可以享受免費維修,還可以給予一年兩次的維修。現在,我們手里拿著這些憑單。Sheng先生說,從來沒有做過維護。現在看來,維修是非常困難的。

針對此事,記者到李家坪都購物中心核實,工作人員說,商場內沒有格蘭茲空調柜臺,很久以前確實有,但是因為時間已經過去很久了,找不到相關的柜臺工作人員,對于當時的情況不能付。羅瑟明白了。

對于10年檢修金卡,葛蘭茲平度維修點的工作人員說,10年檢修金卡對于產品型號是必須的,主要是針對新產品和一些指定型號。不僅如此,工作人員還表示,從系統未能找到盛先生手中的金卡號碼和相關輸入信息,官方系統無法查詢。

前維修大師來到門口,發現壓縮機可能出現故障,也需要拆卸維修,維修費用需要600元,考慮到老用戶,給予一定的折扣,只要維修費可以300元,科生先生就沒有ag。里德。工作人員說。

關于盛先生的問題,格蘭茨先生說,目前,公司領導正在調查和處理金卡修理問題。信網記者叢力

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